FB, Instagram y WA sufren caída masiva

2019-03-13 11:00:30

MÉXICO INCLUIDO. Los problemas de conexión se advirtieron desde temprano y tuvieron incidencia en gran parte de Europa, América, India, Malasia y Filipinas. (Foto: Especial)

Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp registraron, desde las primeras horas de la mañana del miércoles, una caída parcial de su servicio en todo el mundo, tanto en su versión web de escritorio como en sus aplicaciones, según han informado sus usuarios de las redes sociales desde los sitios Outage Report y Downdetector (webs que miden la actividad en Internet).

Así lo ha confirmado la propia empresa de Mark Zuckerberg al explicar desde Twitter que no se debía a un ataque: “Somos conscientes de la situación”, escribieron.

Los problemas de conexión se advirtieron desde temprano, y tuvieron incidencia en gran parte de Europa, América, India, Malasia y Filipinas. A diferencia de otras ocasiones, no se trata de un bloqueo completo, sino que los usuarios afectados pueden seguir accediendo a las aplicaciones, pero sólo con contenido antiguo. Funcionalidades como compartir contenidos o mandar y recibir mensajes, sólo disponible en WhatsApp.

En el caso de Instagram, plataforma que es propiedad de Facebook, los usuarios sufrieron problemas al no poder conectarse desde la aplicación móvil, en 32 por ciento de los casos, seguida de la imposibilidad de subir fotografías, que afectó a 24 por ciento de los reportes, según Outage Report. Los problemas se centraon, además de en escribir mensajes privados, en la publicación de nuevos contenidos y la sección Historias.

En el caso de Facebook, una de las funciones más afectadas fue su servicio de mensajería privada, Messenger (que dispone de su propia aplicación en móviles). “Facebook no está disponible en este momento porque estamos realizando tareas de mantenimiento. Intenta entrar en tu cuenta dentro de unos minutos”, se puede leer en un mensaje al tratar de acceder a la versión web. Facebook, Messenger e Instagram estuvieron funcionando por lo tanto a medio gas, y también se advirtieron problemas de funcionamiento en WhatsApp (de la misma compañía) con la subida de fotografías y audios. Algo que según los usuarios se fue acrecentando a lo largo del día.

Las búsquedas que más crecieron en las últimas horas en Google incluyeron consultas sobre todos los servicios, incluida la aplicación de mensajería instantánea: “WhatsApp no me deja enviar fotos”. Entre las tendencias globales en Twitter (Trending Topic) destacaban #FacebookDown (Facebook caído, en inglés) y #WhatsApp y Facebook e Instagram.

Facebook ha precisado que el fallo no estuvo relacionado con un ciberataque de tipo DDoS, es decir, un ataque de denegación de servicio, que ocurre cuando los servidores se ven abrumados por una avalancha inmanejable de demanda de conexiones. La red con 2 mil 300 millones de usuarios activos tuvo una caída notable en noviembre, atribuida a un “problema del servidor”, y otra en septiembre, en esa ocasión debido a “problemas de red”.

Google también

De igual forma, el martes, usuarios en redes sociales se quejaron de errores en las plataformas de Google, particularmente en Gmail y Google Drive.

De acuerdo con el sitio downdetector.com, por la tarde cientos de internautas de todo el mundo habían reportado problemas para acceder al servicio de correo electrónico y compartir archivos en la plataforma de almacenamiento en la nube de la empresa.

Otra página web que detecta fallas en los servicios en línea, utage.report, también recibió más de 5 mil quejas de 83 países con respecto a Gmail, siendo los principales: errores al enviar mensajes, problemas para acceder y fallas al tratar de leer un correo.

Esta misma plataforma también arrojó reportes en contra del funcionamiento de YouTube y de Google Maps, reuniendo 738 y 900 quejas, respectivamente.

Ante esto, la cuenta oficial de Gmail en Twitter aseguró que la empresa ya estaba al tanto del problema e invitó a los usuarios a revisar el panel de estatus de G Suite para saber si el servicio había sido restablecido.

Unas horas después, el problema había desaparecido.

Problemas

  • Desde Instagram, los usuarios no podían conectarse desde la aplicación móvil, seguida de la imposibilidad de subir fotografías
  • En el caso de Facebook, una de las funciones más afectadas fue su servicio de mensajería privada, Messenger por el que no se podían mandar mensajes
  • En WhatsApp se advirtieron problemas de funcionamiento con la subida de fotografías y audios. Algo que según los usuarios se fue acrecentando a lo largo del día
  • El martes, usuarios en redes sociales se quejaron de errores en las plataformas de Google, particularmente en Gmail y Google Drive

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FRASE

“Somos conscientes de la situación”

Comunicado Facebook

EG

 
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