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HSBC, Santander y Banorte presentan fallas en transacciones

(Foto: Archivo)

México. Instituciones bancarias como HSBC, Santander y Banorte reportaron problemas para realizar transacciones bancarias este sábado, por lo que se registran reclamos por el rechazo de algunos pagos con tarjetas por servicio no disponible.

En su cuenta de Twitter @Banorte_mx, Banorte informó que su proveedor de sistema de pagos para tarjetas de crédito y débito les informó que presenta problemas en el servicio a distintos bancos, "por lo que podrá experimentar rechazos en algunas transacciones por servicio no disponible”.

Mientras que HSBC en su cuenta @HSBC_MX, de la misma red social, refirió que está experimentando problemas técnicos ajenos a esta institución bancaria que afectan la transaccionalidad, "estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad”.

También publicó que su proveedor de sistema de pagos para tarjetas de crédito y débito les informó de los problemas en el servicio a distintos bancos y que ya trabaja en su solución.

"Lamentamos los inconvenientes que esto pueda generar. Los mantendremos informados".

También Santander reconoció la falla e indicó que atienden el problema para darle solución cuanto antes.

Admite Prosa que fallas en sistema

Frente a las fallas que registraron los pagos con tarjetas bancarias y transacciones la tarde de este sábado, la empresa proveedora del servicio Prosa confirmó que observó afectaciones en su sistema DataCenter de Santa Fe.

En un comunicado, Prosa informó que su equipo directivo y de Tecnologías de la Información e Innovación trabajaba de forma prioritaria en resolver la indicencia.

También enlistó los principales servicios afectados, como servicio transaccional POS y ATM, TPV’s, Cargos Recurrentes, Proinfo, ACT, Procom, SWA, Payware y Multiserv.

Agregó que informará a través de sus canales de comunicación sobre los procesos de recuperación y tiempos de solución, y reiteró su compromiso y sentido de urgencia ante la situación.

JJ