Crece la búsqueda en línea de hoteles

Cada vez más personas buscan hospedaje a través de Internet y las plataformas dedicadas a este rubro han crecido a un ritmo de doble dígito. Éste es el caso de Hoteles.com.

Alfredo Arcos, director de Mercado en México, explicó que el año pasado crecieron más de 18 por ciento respecto a cuartos ofertados. “Nos ha ido muy bien, vamos creciendo. Es muy sano y ahora tenemos una oficina en Guadalajara liderada por Tony Lozano y a través de ésta atendemos a toda la región, eso nos ha dado la oportunidad de brindar a nuestros clientes consultoría y apoyo local”.

Dijo que la ciudad de Guadalajara y el país entero en general son una plaza muy importante para la empresa, ya que a la gente le gusta viajar. “Cada vez las personas buscan más su reservación por Internet. Vemos una tendencia en los móviles y eso está creciendo a doble dígito”, detalló.

Hoteles.com es una empresa de tecnología y, como tal, busca que la experiencia sea bastante agradable, con búsquedas rápidas y filtros para encontrar la fecha deseada con el presupuesto contemplado.

El director de Mercado reconoció que tienen competencia, pero la demanda está en crecimiento; “estamos preparados con la calidad que nos caracteriza para brindar el mejor servicio a nuestros consumidores”.

Explicó que tienen diversos análisis de mercado para determinar quiénes son los que más compran o qué tipo de destino prefieren. “Ahí vemos, por ejemplo, los milenial cómo compran; ser una empresa de tecnología nos brinda la oportunidad de tener acceso a muchos datos de los viajeros y eso es una parte que los hoteles valoran mucho de la información que les brindamos”.

Alfredo Arcos detalló que los hoteles también han buscado adherirse a este tipo de plataformas porque eso les suma rendimiento. “Al ampliar sus canales de distribución en una plataforma como Hoteles.com, que está en más de 200 países, en 35 idiomas y más de 70 puntos de venta, a su hotel lo ven en todas partes”.

Ocupación hotelera registra 80 por ciento

Los días de descanso con motivo de la celebración del aniversario 209 de la Independencia de México reactivaron la economía en los principales sitios turísticos del país; destinos de playa y Pueblos Mágicos fueron los más visitados, con ocupaciones hoteleras de 80 por ciento en promedio.

De acuerdo con la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), las playas fueron los sitios preferidos por los mexicanos para disfrutar los días de descanso y la mayoría de los hoteles reportaron ocupación total.

En un comunicado, el presidente del organismo, José Manuel López Campos, señaló que las playas más visitadas fueron las del Caribe, así como Puerto Vallarta, Los Cabos y Acapulco.

Mientras que los Pueblos Mágicos y ciudades coloniales tuvieron buena demanda de turistas, lo que ayudó a los hoteles de esos destinos a mantener la ocupación de entre 75 y 80 por ciento, detalló.

Agregó que la llegada de viajeros a los sitios turísticos del país también benefició a los sectores comercio y servicios, donde restaurantes y bares fueron los más solicitados para las reuniones de amigos y familias.

Las líneas aéreas y de autobuses se unieron con hoteles para ofrecer paquetes y captar un mayor flujo de turistas a los destinos mexicanos.

De acuerdo con cifras preliminares, los negocios de los sectores comercio, servicios y turismo alcanzarían ingresos de 18 mil 700 millones de pesos, que representará casi 5 por ciento más que el año pasado por los festejos patrios.

Consejos

• Reservar en dispositivos móviles: cada vez más viajeros reservan mientras viajan; además, con frecuencia se hacen ofertas especiales exclusivas para los usuarios de teléfonos inteligentes
• Los domingos por la noche suele ser más barato alojarse en un hotel porque es cuando los viajeros de fin de semana abandonan el destino de recreo donde estuvieron hospedados

“Cada vez las personas buscan más su reservación por Internet. Vemos una tendencia en los móviles y eso está creciendo a doble dígito”

Alfredo Arcos, director de Mercado en México de Hoteles.com

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