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Enojados en MC
Mejor restar
Como una edición exitosa, calificó el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield Padilla, la edición 2020 del Buen Fin.
En la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, el procurador indicó que hubo más consultas de precios y se concilió en 79 por ciento los casos.
Explicó que, en 2019, se realizaron 50 mil 251 consultas, pero en esta edición se incrementó a 77 mil 442.
Aunque destacó que la devolución de efectivo se incrementó, también fue el caso de los reclamos al pasar de 661 en 2019 a mil 56 en 2020. El monto devuelto de las reclamaciones ascendió a cuatro millones 195 mil 710 pesos, mientras que en la edición pasa el monto fue de dos millones 230 mil 74 pesos.
Walmart encabezó 49 por ciento de las quejas, seguido de Elektra con 7 por ciento, mientras que Sears y Liverpool fueron las empresas con mejores resultados. Los productos con más quejas fueron las pantallas con 28 por ciento; ropa y zapatos con 22 por ciento; celulares con 18 por ciento y línea blanca con 17 por ciento.
EH
