Profeco alerta por fallas de estufas Wolf

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con la empresa Wolf Appliance Inc., informa sobre un llamado a revisión de 121 estufas de energía dual con comal infrarrojo, marca Wolf, debido a un posible riesgo de seguridad.

La estufa puede experimentar un cortocircuito si un líquido se derrama o se vierte sobre ella. Además, existe la posibilidad de que el comal se encienda de manera inadvertida, lo que representa un riesgo de quemaduras o de iniciarse un incendio.

Los distribuidores de Wolf Appliance Inc. se pondrán en contacto con las personas afectadas mediante llamadas telefónicas. Además, los consumidores pueden consultar más información en este enlace oficial o comunicarse directamente al teléfono 1 800 400 4372 o al correo electrónico [email protected].

La Profeco supervisará el cumplimiento de esta alerta y recuerda a los consumidores que pueden recibir asesorías o presentar quejas a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.

Wolf Appliance Inc. realizará una reparación gratuita en el hogar del consumidor. Esta intervención incluirá:

Procedimiento para los consumidores

• La reorientación del componente electrónico para proteger el enchufe interno de los derrames.
• La instalación de una nueva barrera de líquidos para evitar que estos lleguen al enchufe.
• La empresa solicita a los consumidores no utilizar las estufas afectadas hasta que se realicen las reparaciones necesarias.

Modelos afectados

Los modelos involucrados son:

• DF36450G/S/P, DF36450G/S/P/LP
• DF48450DG/S/P, DF48450DG/S/P/LP
• DF48450CG/S/P, DF48450CG/S/P/LP
• DF48650G/S/P, DF48650G/S/P/LP
• DF60650DG/S/P, DF60650DG/S/P/LP
• DF60650CG/BK/P, DF60650CG/S/P, DF60650CG/S/P/LP

GR