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Rezago
Mejor restar
Salesforce, el CRM con inteligencia artificial (IA) número uno del mundo, anunció este miércoles un plan de inversión de mil millones de dólares en México durante los próximos cinco años, enfocado en expandir operaciones, impulsar la innovación y formar talento especializado en IA.
La inversión permitirá la apertura de una nueva oficina de vanguardia, la puesta en marcha de un Global Delivery Center (GDC) para atender a clientes de toda la región y la contratación de personal altamente calificado. Además, se busca fortalecer el ecosistema local mediante el desarrollo de competencias y formación en inteligencia artificial.
“El compromiso de Salesforce de ampliar su inversión en México destaca la fortaleza de nuestra economía y el talento excepcional con el que contamos”, señaló Marcelo Ebrard, secretario de Economía. “Esta inversión no solo creará puestos de trabajo y desarrollará competencias en inteligencia artificial, sino que también posicionará a nuestro país como un centro clave de consultoría para América Latina en materia de agentes de IA y más”, agregó.
Salesforce ayuda a organizaciones de todos los tamaños a transformarse en “Empresas Agénticas”, donde humanos y agentes de IA trabajan de manera conjunta para mejorar la experiencia del cliente. Entre sus clientes en México se encuentran Xcaret, Grupo Bafar y FEMSA, y la compañía mantiene un ecosistema de cerca de mil socios y distribuidores en la región.
“México es sede de algunas de las empresas más innovadoras del mundo y se está convirtiendo en un importante centro para las empresas que apuestan por el futuro de la inteligencia artificial”, afirmó Marc Benioff, CEO de Salesforce.
El nuevo edificio de cinco pisos en Polanco, Ciudad de México, tendrá capacidad para dos mil empleados y funcionará como centro de innovación y sede de uno de los GDC de la compañía, ofreciendo servicios de consultoría multilingüe en inglés, español y portugués para clientes de toda América.
GR
