De acuerdo con el último reporte trimestral del Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa), entre enero y septiembre del 2025 el organismo recibió 59 mil 788 reportes, lo que arroja un promedio de mil 533 reportes por semana.

La cifra representa un incremento respecto al mismo periodo de 2024, cuando se registraron 47 mil 920 reportes, equivalentes a mil 228 semanales.

Según el reporte del Siapa, del total de reportes recibidos en el periodo de 2025, al menos 7 mil 787 fueron relacionados a alcantarillado, 3 mil 943 a la distribución y 8 mil 337 al mantenimiento de redes.

Al respecto, el experto en temas hídricos Josué Daniel Sánchez Tapetillo explicó que el aumento en los reportes ciudadanos podría responder principalmente al envejecimiento de la infraestructura y a la falta de inversión en su mantenimiento y renovación en la red hidráulica.

“El organismo operador no tiene ni recursos ni capacidad operativa para dar el mantenimiento que requieren las redes, la renovación que requieren y entonces pues esta combinación de factores, el envejecimiento de la infraestructura y la falta de inversión en su renovación y su mantenimiento están ocasionando que el sistema de alguna manera vaya colapsando”, explicó el experto.

El especialista indicó que el incremento en las quejas también podría ser una respuesta a una mayor conciencia ciudadana para reportar anomalías, impulsada por el uso de redes sociales y canales digitales.

El último informe trimestral también indica que entre enero y septiembre el organismo operador resolvió 38 mil 936 reportes, pero más de 11 mil permanecieron en proceso, lo que arroja un 76.66 por ciento de efectividad. Ese porcentaje fue inferior al 77.75 registrado en el mismo periodo de 2024.

El especialista agregó que algunos reportes pueden tardar semanas o incluso meses en ser atendidos por el Siapa; sin embargo, exhortó a reportar las anomalías e insistir de manera persistente en la atención a las mismas.

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