Entre enero y junio de 2026 los ciudadanos recurrieron en 113 ocasiones ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco (CEDHJ) para quejarse del servicio que presta el Sistema Intermunicipal para los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa), pero la mitad de las veces la queja terminó en el archivo.
NTR revisó los datos del estatus procesal de las quejas interpuestas en el 2026, estadísticas que tienen corte al mes de junio y que están disponibles en el sitio de transparencia de la CEDHJ.
La información incluida precisa que de las 113 quejas interpuestas en el primer semestre ninguna ha derivado en recomendación, así como que fueron archivadas 60 de ellas, es decir, el 53.10 por ciento.
El 1 de enero de 2026 la CEDHJ recibió cuatro quejas en contra del Siapa; de hecho, la primera queja del año recibida tuvo que ver con problemas con la prestación del servicio de agua potable; no obstante, las cuatro de ese día fueron archivadas.
Además de enviar las quejas al archivo, la CEDHJ documentó 16 quejas “sin captura de acuerdos” y 16 más acumuladas, es decir, quejas colectivas. El resto sigue en proceso.
De estas últimas, cinco están en la etapa de recepción de informes, cinco más tienen una propuesta de conciliación, cuatro en la fase de solicitud de informes, tres en periodo probatorio, dos en solicitud de información, en un caso se previno al quejoso y el último caso se envió a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).
LAS PRESUNTAS VIOLACIONES A DDHH
Entre las 113 quejas interpuestas en contra del Siapa la CEDHJ identifica 10 tipos distintos de presuntas violaciones a derechos humanos.
La más recurrente y que está presente en la totalidad de quejas es la presunta violación al derecho a la legalidad y seguridad jurídica.
Después está el ejercicio indebido de la función pública, señalado en 110 quejas, y la negativa o inadecuada prestación de servicios en materia de agua, que se incluye en 101.
En menor frecuencia se tienen quejas que incluyen, además, otras presuntas violaciones a derechos humanos, como la negativa de asistencia a víctimas de delito, presente en tres quejas; la presunta violación a los derechos de las personas de la tercera edad, en dos; violación a derechos ambientales, en dos; discriminación, en una; violación al derecho a la educación, en otra; actos y faltas contra el debido funcionamiento de la administración pública, en una más, y prestación indebida del servicio público, en otra.
Si bien las quejas no han servido para generar recomendaciones dirigidas a las autoridades y la mayoría se ha archivado, se espera que sí sirvan, al menos, para recibir un descuento del 80 por ciento en la factura del servicio de agua potable de este año por recibir agua contaminada, ya que las colonias de las que se han recibido quejas se incluirían en un listado que deberá publicar la Junta de Gobierno del Siapa a más tardar el 11 de agosto.
jl/I
