Profeco prepara operativo del Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor en Jalisco (Profeco.), a través de su titular, Sebastián Hernández Méndez anunció el operativo que se llevará en el Buen Fin, del 15 al 18 noviembre, para resguardar los derechos de los consumidores.

Informó que en estos tres días se contará con módulos de atención en los centros comerciales más concurridos de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG), como lo son: Andares, La Gran Plaza, Plaza del Sol, Plaza Patria, Centro Sur y Plaza Outlet.

En estos módulos se podrán acercar para denuncias o asesorías sobre los derechos del consumidor, que también se darán en las instalaciones de la Profeco.

Conciliaexprés será otra estrategia, en la que a través del número 8004688722, se atenderán las quejas para tratar de darles una resolución por conciliación se manera inmediata y lograr la satisfacción del vendedor y el cliente.

Hasta ahora las quejas más comunes se tienen por no respetar garantías, promociones u ofertas.

Mencionó que estará al servicio todos el personal de la institución, de 9 a 21 horas, en los teléfonos: 3336150551 o 3336167667.

Para poder hacer la queja o denuncia se deberá presentar el ticket de compra, por lo que Hernández Méndez pidió siempre mantenerlo a la mano y exigir la entrega.

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