El gobierno de Guadalajara informó que la Oficina Municipal de Enlace con la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), ubicada en Plaza Guadalajara, se encuentra en un proceso de actualización tecnológica y transición operativa, por lo que temporalmente no realizan trámites de pasaporte.

De acuerdo con la administración municipal, el servicio requiere equipo especializado para la captura de datos biométricos y debe cumplir con los lineamientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos por la SRE, particularmente en materia de protección de datos personales.

La suspensión temporal ocurre mientras concluye un procedimiento administrativo y técnico relacionado con la renovación de la infraestructura necesaria para la prestación del servicio.

El gobierno municipal señaló que actualmente también se desarrolla una licitación pública solicitada por la Dirección de Relaciones Internacionales y Atención a Personas Migrantes y gestionada por la Dirección de Adquisiciones.

Las autoridades estiman que el servicio podrá restablecerse en las próximas semanas, una vez que concluyan los procedimientos correspondientes y se garantice una operación segura y eficiente para las personas usuarias.

Pese a la suspensión de los trámites de pasaporte, el gobierno destacó que la Oficina Municipal de Enlace continúa en operación y brinda orientación, información y acompañamiento a las personas usuarias sobre los requisitos, procedimientos y alternativas disponibles.

Mientras el servicio se normaliza, el ayuntamiento recomendó a quienes requieran tramitar su pasaporte de manera urgente acudir a otras oficinas de enlace o a la delegación de la SRE en el Área Metropolitana de Guadalajara (AMG) previa cita mediante los canales oficiales.

El gobierno de Guadalajara reconoció las afectaciones que esta situación ha generado para la ciudadanía y aseguró que informará oportunamente la fecha de reanudación del servicio.

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