Las modificaciones a los lineamientos para la defensa de las audiencias fueron aprobadas por unanimidad en el Pleno del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Uno de los cambios más relevantes recae en el Artículo 12, donde se eliminó la pretensión de obligar a los medios electrónicos a evitar la difusión de "información falsa o descontextualizada". En su lugar, se establece que los medios deberán preservar la veracidad y la pluralidad con base en sus propios códigos de ética y criterios editoriales.

Con este ajuste se disipa el riesgo de contar con un regulador con facultades para juzgar la veracidad de las noticias. "Ahora el regulador puede intervenir, pero no sancionar", aseguró Jorge Bravo Torres Coto, presidente de la Asociación Mexicana de Derecho a la Información (AMEDI).

El especialista destacó que los lineamientos revisados deben servir para proteger a las audiencias de la radio y la televisión pública frente a contenidos con exceso de propaganda o narrativa enfocada en descalificar a medios periodísticos incómodos.

Asimismo, Bravo enfatizó que los intentos de modificación previos buscaban blindar a los actores políticos en lugar de salvaguardar los derechos de las audiencias a recibir información imparcial.

Con el nuevo marco normativo, el procedimiento para tramitar quejas por parte de la ciudadanía quedó definido bajo las siguientes reglas operativas:

• Eliminación de la actuación de oficio: El regulador no podrá actuar por iniciativa propia; el proceso se activará únicamente a solicitud expresa de los usuarios.

• Plazo de presentación: Las audiencias contarán con un lapso de siete días hábiles para presentar su queja formal tras la emisión del contenido.

• Respuesta del defensor: El Defensor de la Audiencia del medio de comunicación dispondrá de 20 días hábiles para emitir una respuesta justificada.

AL