Tapatías y tapatíos que ayer acudieron a las recaudadoras municipales de Guadalajara manifestaron su molestia al encontrar las instalaciones cerradas debido a los trabajos de actualización y mantenimiento en sus servidores por las fallas técnicas de los últimos días
Desde temprana hora, personas de distintas colonias llegaron a realizar pagos y trámites, pero se toparon con puertas cerradas y avisos colocados de última hora, lo que generó inconformidad por la falta de información oportuna.
“Hubieran publicado antes. Yo no me enteré porque no uso redes sociales. Deberían avisar por los noticieros, sobre todo para la gente mayor”, expresó María Guadalupe, quien ayer se trasladó hasta la Recaudadora 1, en el Centro tapatío.
De acuerdo con el Gobierno de Guadalajara, la suspensión del servicio se aplicó en todos los medios de pago de impuestos, derechos y contribuciones. Durante la jornada permanecieron cerradas las recaudadoras, módulos fijos y zonas de autocobro, y quedaron inhabilitados los kioscos, la página de pagos en línea y el sistema GuaZap.
Otros tapatíos se quejaron de que el aviso se diera un día anterior y principalmente en redes sociales, pues con ello se dejó fuera a quienes no tienen una cuenta en ellas.
“Avisaron ayer en la noche, muy tarde. Uno pide permiso en el trabajo para venir a pagar y el día se pierde”, reclamó Lidia González, a quien el cierre incluso le generó problemas laborales: “Pedí permiso en mi trabajo y ahora ni siquiera pude hacer el pago. Hasta tuve que tomar una foto para que me crean que sí vine”.
Los ciudadanos reiteraron que no se oponen a cumplir con sus obligaciones, pero exigieron una mejor planeación y comunicación por parte de las autoridades municipales para evitar afectaciones, especialmente a quienes dependen de permisos laborales o traslados largos.
La falla en el sistema de las recaudadoras comenzó el 2 de enero, mismo día en el que se confirmó que se trabajaba para restablecer el servicio; sin embargo, este lunes se registró de nuevo y se anunció la suspensión del servicio.
Al anochecer de ayer la alcaldesa Verónica Delgadillo García dijo que a lo largo de este miércoles se va a restablecer el sistema para realizar los pagos.
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