El contrato para los vales de despensa de los trabajadores de la Universidad de Guadalajara se asignó a la empresa Broxel a pesar de que había mejores condiciones con otra de las participantes en la licitación. El fallo fue resuelto por la mayoría de los integrantes del Comité de Adquisiciones de la casa de estudios, que son los representantes de las cámaras empresariales y del gobierno del estado.

La nueva tarjeta ha generado un número importante de quejas, por lo que el Sindicato de Trabajadores Académicos de la Universidad de Guadalajara (STAUdeG) pidió que se revise el funcionamiento y se hagan las correcciones, o bien, “que la Universidad valore alternativas que garanticen plenamente el ejercicio efectivo de esta prestación laboral”. Lo anterior se señala en un oficio de la líder sindical Natalia Juárez Miranda que fue dirigido a la rectora general de la casa de estudios, Karla Alejandrina Planter Pérez.

El Comité de Adquisiciones resolvió el 18 de noviembre de 2025 a favor de Broxel, aunque un dictamen elaborado por la Unidad de Adquisiciones de la Universidad de Guadalajara, firmado por el jefe de la misma, Alfonso Franco Alejandre, señala que la mejor opción para la institución era Tiendas Chedraui, SA de CV, ya que ésta presentó “mejores condiciones económicas, modalidad contra entrega y una mayor bonificación por el consumo”.

En el fallo no se aclararon las razones por las que a pesar de esa recomendación se decidió a favor de Broxel, que tendrá a su cargo la dispersión de vales de despensa durante el periodo de enero de 2026 a diciembre de 2028.

Chedraui, Toka y Broxel cumplieron con todos los requisitos de la convocatoria, pero el Comité de Adquisiciones, conformado por tres representantes de los empresarios, dos de la UdeG y uno del gobierno del estado se decidió por Broxel, que es la misma empresa que operará la llamada Tarjeta Única del gobierno del estado, plástico en el que se depositarán los recursos de programas sociales estatales y el cual será una opción más para recibir el apoyo de 100 y 50 por ciento del pasaje del transporte público en Jalisco.

Los vales de despensa corresponden a unos 30 mil trabajadores de la Universidad y representan cerca de 430 millones de pesos al año.

En el oficio del STAUdeG se señala el servicio de Broxel por fallas como tarjetas declinadas o marcadas como inválidas, aunque tienen saldo disponible; imposibilidad para activar o registrar la aplicación; errores de chip y fallas en terminales; rechazo en establecimientos comerciales que aparecen como autorizados; peticiones de NIP no proporcionado o bloqueo de tarjetas al intentar registrarlas; cargos duplicados o no reconocidos; tiempos de aclaración excesivos; mala atención al usuario, y emisión de tarjetas con nombres diferentes al académico titular.

MILES DE EMPLEADOS

En la UdeG se entregan vales de despensa a alrededor de 30 mil trabajadores de la UdeG y cada año representan cerca de 430 millones de pesos.

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