Entre el lunes 12 de enero y ayer a las 19:45 de la noche, NTR contabilizó al menos 43 quejas en contra del transporte público (TP) sólo en la red social X. Todas tiene los requisitos que pide la Secretaría de Transporte (Setran) para considerar un reporte como queja formal.
Las redes sociales son tomadas como un canal oficial de reportes por la Setran ante presuntas irregularidades del TP siempre y cuando se le etiquete y se incluyan datos como la vialidad, el motivo de la queja, la ruta y el número de unidad; adicionalmente se pide fotografía o video, pero éstos son opcionales.
Ayer NTR hizo una revisión de los reportes de la última semana que cumplen con esta característica y encontró al menos 43 y a todos dio respuesta la Setran. Hasta las 7:45 de la tarde, hora de corte, se contabilizaron 22 quejas en revisión; 14 con sanción efectiva ya sea al chofer o a la unidad, y siete en las que la Setran pidió información adicional, pero ya no les dio seguimiento; en este último supuesto hubo algunas del lunes.
Las quejas fueron muy diversas, pero destacaron, al ser repetitivas, las relacionadas con no dar parada en sitios oficiales con 10 casos; en uno de ellos se indicó un posible exceso de velocidad del chofer.
Les siguieron las quejas relacionadas a camiones que no pasan por horas en una zona determinada con cinco casos. Además, hubo tres reportes por cada uno de los siguientes supuestos: circular fuera de la ruta, unidades que se pasaron altos (en un caso en las vías del tren) y alcancías que no sirven.
Por conducir por carriles centrales en avenidas como López Mateos o Lázaro Cárdenas, usar el celular al conducir y circular con puertas abiertas también hubo dos en cada caso.
Asimismo, NTR detectó varias quejas por el mal estado de los camiones; por ejemplo, se señaló mal estado de las llantas, ventanas sin cristal, huecos en el piso y goteras.
Entre las rutas con más reportes resaltó la 115 con tres; le siguieron la C123, C79, T11A, T18, 633, T04-A01/02 y las rutas troncales de MiMacroPeriférico, con dos. En cuanto a los días, el lunes se registró la mayor cantidad de reportes con 13, mientras que el jueves y martes fueron nueve, y el miércoles y ayer, seis.
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