Con 204 días transcurridos desde el aumento a la tarifa del agua y 114 días después del plazo establecido, el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa) entregó al Congreso del Estado los avances de su plan de reingeniería, documento que fue avalado por su Junta de Gobierno el 21 de noviembre.
El decreto aprobado tras el incremento a las tarifas de 2025 no contempla sanciones en caso de incumplimiento, por lo que la entrega extemporánea del informe, realizada el 23 de enero, no tuvo consecuencias legales para el organismo.
El documento presentado informa sobre la realización de dos auditorías obligatorias: una derivada del propio ajuste tarifario y otra solicitada por el Poder Legislativo.
La primera es una auditoría financiera conforme a las normas de información financiera (NIF), enfocada en conocer la situación fiscal del organismo y verificar el cumplimiento normativo.
La segunda es un diagnóstico integral de capacidad operativa y de cobertura, el cual evalúa si el Siapa puede cubrir sus costos, ampliar servicios, incorporar municipios y establece recomendaciones a corto, mediano y largo plazo.
En cuanto al plan de reingeniería, titulado De crisis institucional a modelo nacional, ya se había difundido anteriormente en medios de comunicación y plantea una transformación integral para convertir al Siapa en una entidad moderna, eficiente y transparente que garantice el derecho humano al agua. Parte de un diagnóstico que reconoce problemas de gobernanza, infraestructura obsoleta, fragilidad financiera y pérdida de confianza social, y propone una ruta de cambio con dos ejes transversales, diez estrategias y más de 130 acciones medibles.
En materia de gobernanza y atención a usuarios, se contemplan evaluaciones anuales con reportes públicos, participación de observadores ciudadanos y una mayor coordinación con los Municipios que son parte del sistema. También se proyecta un sistema unificado de atención ciudadana mediante aplicación móvil, WhatsApp y plataforma web, con mapas de alertas en tiempo real y protocolos para resolver fugas críticas en un plazo máximo de 24 horas.
El plan también busca combatir la corrupción con esquemas de transparencia proactiva y la certificación ISO 37001, además de recuperar hasta mil 500 millones de pesos (mdp) anuales de cartera vencida. A ello se suma un nuevo modelo tarifario que alcance el costo real del servicio en 2030, sin eliminar subsidios focalizados para sectores vulnerables.
En el rubro de infraestructura, el proyecto prevé inversiones por 80 mil 848 mdp de pesos a largo plazo. Entre las obras prioritarias se encuentran el acueducto sustituto Chapala–Guadalajara y la modernización de la Planta Potabilizadora Miravalle, así como programas permanentes para atender socavones, rehabilitar colectores y garantizar el abasto durante el estiaje.
En cumplimiento del transitorio séptimo del decreto tarifario, que obliga a garantizar agua potable gratuita en casos de servicio intermitente, nulo o de mala calidad, el Siapa informó al Legislativo que activó un operativo interinstitucional durante un mantenimiento mayor realizado el 3 de enero de 2026 en cinco instalaciones estratégicas del Área Metropolitana de Guadalajara.
Durante ese operativo se desplegaron 79 pipas, 20 cisternas y siete garzas operativas para atender a 892 colonias de Tonalá, Guadalajara, Tlaquepaque y Zapopan, priorizando las zonas más altas y vulnerables.
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