La Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Jalisco (Camejal) informó que anualmente registra entre mil 100 y mil 600 solicitudes de intervención cada año por conflictos entre pacientes y prestadores de servicios de salud en un contexto de creciente presión sobre el sistema sanitario estatal.
El organismo público descentralizado (OPD) integrado al sistema estatal de salud recordó en su plan institucional, recientemente publicado en el periódico oficial El Estado Jalisco, que tiene como función resolver controversias médicas por la vía no jurisdiccional mediante procesos de conciliación y arbitraje, además de promover la ética profesional, la legalidad y el respeto a los derechos humanos en la atención médica.
En el documento se precisa que Jalisco enfrenta un escenario demográfico y epidemiológico que incrementa la demanda de servicios médicos. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), la entidad superó los 8.3 millones de habitantes en 2025, población cuya edad mediana es de 30 años y registra un aumento sostenido en los jaliscienses mayores de 60 años.
A la par el estado transita hacia una mayor prevalencia de enfermedades crónicas no transmisibles, como cardiopatías, tumores malignos y diabetes mellitus, principales causas de mortalidad. Persisten además problemas de salud pública como el dengue, donde Jalisco ocupó el primer lugar nacional en 2023, y las infecciones respiratorias agudas.
Además, el propio Plan Estatal de Desarrollo y Gobernanza 2024-2030 reconoce que, pese al crecimiento en infraestructura y capacidad instalada, existen limitaciones para garantizar acceso efectivo, equitativo y oportuno, especialmente entre población sin seguridad social.
Ante ese contexto, la Camejal reportó 133 quejas formales en 2024 y en 2025, entre enero y agosto, sumó 101, principalmente relacionadas con resultados quirúrgicos en las especialidades de traumatología, ortopedia y cirugía plástica.
Aunque la comisión atiende cientos de orientaciones y asesorías cada año, en su plan se explica que el nivel de conocimiento público sobre sus funciones se mantiene bajo, lo que contrasta con la tendencia al alza en solicitudes de intervención.
La Camejal, se recuerda, fue creada en 2001 luego de una reforma a la Ley de Salud del Estado tras un accidente ocurrido en 2000 en el Hospital Regional de Puerto Vallarta, donde cinco personas fallecieron por confusión de gases medicinales. El hecho evidenció la ausencia de un mecanismo estatal especializado para la mediación de conflictos médicos.
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