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Descarado
El voto despojando afores
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Jalisco dio inicio al Operativo Vacaciones de Semana Santa 2024 con la inauguración de un módulo permanente de atención a las y los consumidores en el aeropuerto internacional de Guadalajara.
“En este módulo se brindará información, asesoría y se realizarán conciliaciones inmediatas con las aerolíneas proveedoras de servicio turístico y otros que además presentan un aumento en su consumo durante estos periodos vacacionales como lo son Semana Santa”, detalló el subprocurador de Servicios de la Profeco, Sebastián Hernández Méndez.
El funcionario explicó que este módulo permitirá recibir y atender, de manera rápida, quejas frecuentes por cancelación de vuelos, temas de equipajes o reembolso por sobreventa.
“Para contextualizar, en el 2023 en el estado de Jalisco se registraron 3 mil 492 quejas, alcanzando un porcentaje de conciliación general del 94 por ciento en el sector turístico. Este sector comprende giros como aerolíneas comerciales, agencias de viajes y servicios de reservación”, agregó.
El módulo atenderá a partir de las 7:30 y hasta las 20:30 horas los 365 días del año.
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