Hasta 20 por ciento de llamadas es falso: SAMU

Entre el 15 y el 20 por ciento de las llamadas a los números de emergencia es falso o en broma, lo que provoca retrasos en la atención a las emergencias reales, lamentó el director del Sistema de Atención Médica de Urgencias (SAMU) de Jalisco, Yannick Nordín Servín.

“Lamentablemente se siguen recibiendo llamadas en el C5, llamadas de broma, es lamentable, sí ha disminuido un poco, pero finalmente esto merma un poco los tiempos de respuesta de tanto los Servicios Médicos Municipales como de Cruz Roja o SAMU. Entonces el llamado es a no hacer bromas, por favor”, expresó.

Explicó que al recibir una llamada de este tipo una línea u operadora que es destinada a urgencias o emergencias es ocupada, lo que genera un tiempo de espera para otras llamadas entrantes y “en algunos casos son minutos o segundos que pueden ser la diferencia entre la vida y la muerte”.  

Nordin Servín apuntó que la base de datos de este tipo de llamadas se encuentra en el C5, pero insistió en que el porcentaje de aquellas que son falsas es de hasta 20.

"Es muy variable, pero aproximadamente es el 15, 20 por ciento de llamadas, ahora llamadas falsas o llamadas que llaman y cuelgan o que se equivocaron y marcaron al 911, pero esto merma la cola de las llamadas para atención”, agregó.

En ese sentido, recordó que los Servicios Médicos Municipales, en el caso del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG), son los primeros respondientes ante emergencias, mientras que el SAMU actúa en casos donde hay pacientes de gravedad: “Entonces tenemos un promedio de siete a ocho salidas durante el turno matutino- vespertino más los traslados en helicóptero, que esos varían, vamos sobre todo a la zona Norte, Costa Sur y Costa Norte”. Aproximadamente se realizan 15 traslados aéreos al mes.

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