Zapopan moderniza petición de trámites con ventanilla digital

El Gobierno de Zapopan presentó oficialmente la ventanilla digital, una herramienta tecnológica que permitirá iniciar solicitudes de forma remota y almacenar documentos en un expediente único digital. La plataforma permitirá a ciudadanos subir documentación en línea y dará seguimiento a sus solicitudes sin necesidad de acudir presencialmente

Esta plataforma, disponible desde este martes a través del sitio oficial www.zapopan.gob.mx, facilitará a las y los usuarios la captura de información y entrega de requisitos en formato PDF, desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Además, la plataforma genera una clave personalizada para cada usuario, que les permitirá no sólo identificarse al momento de acudir físicamente –si es necesario–, sino también seguir el estatus de su trámite en línea.

Juan Pablo Magaña, titular de la Dirección de Ordenamiento del Territorio, explicó que este sistema eliminará la necesidad de entregar la misma documentación en múltiples ocasiones, ya que las dependencias podrán consultar directamente el expediente digital del usuario.

“En esta etapa inicial se utilizará para trámites ante Ordenamiento del Territorio y Permisos y Licencias de Construcción”, señaló el funcionario.

Magaña Vázquez detalló que cada expediente digital recibirá una clave única con la clasificación EUM-25025, lo que permitirá a los servidores públicos revisar la información desde el sistema. En caso de que algún documento no tenga la calidad necesaria, podrá ser digitalizado en ventanilla.

El director adelantó que ya se trabaja para que otras dependencias, como las direcciones de Movilidad y Medio Ambiente, se integren próximamente a este modelo, con el objetivo de consolidar un archivo intermunicipal que facilite aún más los procesos administrativos.

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