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En el primer semestre de este año la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco (CEDHJ) recibió 41 quejas de vecinos de municipios metropolitanos en contra del Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (Siapa), informó la titular de la defensoría, Luz del Carmen Godínez González.
En 2024 las quejas recibidas en contra del Siapa fueron 75, según datos de la Dirección de Quejas, Orientación y Seguimiento de la CEDHJ.
Las causas de las quejas ciudadanas tienen que ver con la mala calidad del agua recibida en hogares, altos cobros por el líquido suministrado y, en algunos casos, no tener el servicio o dejar de recibirlo por lapsos considerables, lo que significa una indebida prestación.
Por otro lado, la titular de la defensoría pública aclaró que ésta no fue consultada por el Legislativo a la hora de definir a 31 colonias que tendrán un descuento de 50 por ciento por un lapso de tres meses por recibir agua turbia. Las zonas que recibirán el beneficio fueron incluidas en el decreto en el que se avaló un alza de 9.65 por ciento a las tarifas 2025 del Siapa.
“No, no tuvimos ninguna participación en eso. De las 41 quejas, todas están ahorita en investigación, tenemos quejas sobre el cobro excesivo del agua, la falta de agua y la turbiedad en el agua”, precisó.
En ese sentido, la ombudsperson recordó que en 2022 la CEDHJ emitió la recomendación 10/2022 sobre agua de mala calidad otorgada a diversas zonas de la ciudad, documento que luego sirvió para definir a colonias a las que también se les otorgó un descuento por recibir líquido turbio.
“Sí sirve (emitir recomendaciones al Siapa)”, abundó a la par de afirmar que se le da seguimiento a la recomendación emitida hace tres años.
“Estamos trabajando en este seguimiento a la recomendación, Nosotros no podemos emitir una recomendación de un tema que ya se generó, lo que hemos estado haciendo es que si hay una queja que va muy de la mano con una queja de aquel momento, se suma a esta recomendación”, explicó.
jl/I
